Warum bietet das Hausarztzentrum Streubel und Conrad keine Online-Terminvergabe an?
Das ist eine berechtigte Frage, wo das doch inzwischen fast alle anbieten und es sogar teilweise Voraussetzung für eine bessere Vergütung ist.
Wir konnten uns bisher nicht dazu durchringen dieses Verfahren anzubieten, da wir immer noch der Meinung sind, dass die Anbieter dieser Dienstleistung einerseits stark überteuert und/oder datenschutzrechtlich bedenklich sind und andererseits der Betrieb Schnittstellen zu unserer Praxissoftware öffnet und so potentiell geschützte und vertrauliche Daten über unserer Patienten angreifbar macht. Trotz aller Beteuerungen und Absichtserklärungen hat sich in der Vergangenheit immer wieder gezeigt, dass niemand vor Datenlecks geschützt ist und je mehr Möglichkeiten für Angriffe zur Verfügung stehen, desto höher die Wahrscheinlichkeit eines Erfolges.
Die Anbieter erfassen unserer Meinung nach auch zu viele Daten unserer Patienten, die für eine Terminvergabe nicht relevant sind und nur dem eigenen Vorteil der Anbieter dienen.
Wir versuchen daher weiterhin lieber eine zeitnahe telefonische und persönliche Erreichbarkeit zu gewährleisten. Was zwar zugegebenermaßen nicht immer gelingt, aber in unseren Augen persönlicher und damit auch patientengerechter ist, als starre Terminkalender ohne die Möglichkeit einer Rücksprache oder ohne eine Möglichkeit für eine individuelle Lösung.
Wir hoffen damit wenigsten ein klein wenig Klarheit geschaffen zu haben und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr Praxisteam